Nexo Hotel - Operacion

OT-2026-0170

AMAndrés MoralesJefe de Mantenimiento

Detalle de orden de trabajo

Reporte, diagnóstico y solución de la novedad.

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Orden de trabajo
OT-2026-0170
Cerrada Crítica
Activo y clasificaciónH101-AC · Aire acondicionado · Habitación 101
INFRAESTRUCTURAILUMINACIÓNAIRE ACONDICIONADO
Habitación 101
Técnico
Diego Soto
Responsable: Andrés Morales
Fechas
Apertura
03/09/2026 · 18:35
Compromiso
03/09/2026 · 20:35

Avance del flujo

Cada hito conserva responsable, fecha y evidencia
Reporte
Diagnóstico
Solución
Vista administrativa
El jefe de mantenimiento puede revisar el avance y la bitácora, pero la ejecución de la OT corresponde al técnico que la tome.
Reporte móvil precargado
La habitación, el elemento, la observación y las evidencias fueron cargados desde el reporte de Sonia Pérez.
ReportóSonia Pérez
TurnoMañana
Impacto huéspedSin impacto
VentanaOcupada — coordinar con recepción
Síntoma observado
Bueno, ahora quería reportar que en la habitación 101 el aire acondicionado dejo de funcionar, no realmente no se cual es la causa.
Lugar y condición
Aire acondicionado · Habitación 101
Operativo Restringido
Audio del reporte móvil
Diagnóstico guardado
El diagnóstico ya fue registrado. Revise el texto, sus audios y evidencias guardadas.
Diagnóstico escrito
Audio 1: Bueno, soy el técnico aquí, el diagnóstico que les voy haciendo es que efectivamente el aire condicionado dejó de funcionar actualmente por lo que sé debe ser el filtro de este, ya que al estar prendido por tanto tiempo se sobrecalentó y así dejó de funcionar
Voces del diagnóstico guardadas
Imágenes del diagnóstico guardadas
Imagen 1 del diagnósticoImagen 1Evidencia del diagnóstico
Solución guardada
La solución ya fue registrada. Revise sus audios y evidencias guardadas.
Solución escrita
Audio 1: la solución que le diemos es quitar el filtro, limpiarlo con agua y finalmente volver a colocarlo en el aire condicionado. De esta forma se loro salir a hacer la necesidad del cliente que bueno la vida sin estar ocupada por una familia de cuadro de personas, entonces de esa forma dio funcional ya el aire condicionado.
Voces de la solución guardadas

Bitácora de la orden

Hitos con fecha y responsable
OT registrada y disponible Pendiente de toma 03/09/2026 · 18:35
El administrador validó el aviso móvil y registró manualmente la orden de trabajo. Quedó disponible para que un técnico la tome.
AMAndrés Morales · Gestión de mantenimiento
OT tomada En diagnóstico 03/09/2026 · 18:36
El técnico tomó la OT para revisar la novedad reportada.
DSDiego Soto · Electricidad y control
Diagnóstico registrado En solución 03/09/2026 · 18:37
El técnico dejó documentado el diagnóstico de la novedad.
DSDiego Soto · Electricidad y control
Solución registrada Cierre pendiente 03/09/2026 · 18:39
El técnico documentó qué se hizo para resolver la falla. Revise las evidencias antes de cerrar la OT.
DSDiego Soto · Electricidad y control
Cierre confirmado Cerrada 03/09/2026 · 18:40
El técnico revisó los audios y las evidencias, y confirmó el cierre de la OT.
DSDiego Soto · Electricidad y control