Nuevo reporte de anomalía

Seleccione la instalación y el elemento; el sistema completará su clasificación técnica.

Tiempo estimado: 3 min

Instalación y elemento

Elija una habitación y luego el elemento que presenta la anomalía.

Instalación *

Seleccione la habitación donde encontró la anomalía.

Elemento *

Los datos técnicos se completan automáticamente al seleccionarlo.

Turno de conserjería *

Fecha *

Hora *

Condición observada

Describa qué ocurrió para que mantenimiento pueda tomar la OT.

Obligatorio Notas 0 / 1

Grabe una nota de voz para continuar. El texto se transcribirá más adelante.

Observación escrita (opcional)

0 / 1500

Se transcribirá lo dicho en la grabación más adelante.

Condición del activo *

Ventana de intervención *

Una habitación ocupada requiere coordinación con recepción.

Impacto en el huésped *

Sin impactoRegistrar para priorización Molestia al huéspedRegistrar para priorización Queja formalRegistrar para priorización Habitación fuera de servicioBloquea venta y genera ingreso perdido

Prioridad *

BajaPuede programarseMediaAtender en el turnoAltaImpacta servicioCríticaHotel o habitación OOO

Evidencias

Carga visual demostrativa; los archivos no se envían ni almacenan.

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La anomalía quedará como Pendiente de toma y podrá ser tomada por mantenimiento.

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